Windows 10, Microsoft’un 29 Temmuz’da dünyaya yayınlanmasından önce çok uzun bir süredir yayın öncesi ya da test aşamasındaydı. On aya kadar bir sürüm öncesi sürümde olmasına rağmen, Windows 10'un son sürümü sorunsuz değildir.
Çoğu kullanıcı yükseltme işleminden memnun olsa da, kullanıcıların küçük bir bölümü donanım ve sürücülerle ilgili sorunlar yaşıyor.
Çoğu kullanıcı, Windows 10'a yükselttikten sonra yazıcıyla ilgili sorunları bildiriyor. Bazı kullanıcılar, Windows 10'un yazıcılarını algılayamadığını ve bazılarının Windows 10 PC'ye yazdırırken sorun yaşadığını söylüyor.
Ayrıca yazıcıyla ilgili sorunlarınız varsa, yazıcı sorunlarını çözmek için aşağıdaki yöntemleri deneyebilirsiniz.
Aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini denemeden önce, lütfen yazıcının Windows 10 PC'nize düzgün bir şekilde bağlandığından ve açık olduğundan emin olun.
Yöntem 1
Resmi yazıcı sorun gidericisini çalıştırın
Microsoft, bazı Windows 10 kullanıcılarının yazıcılarla ilgili sorunları olduğunu bilmektedir. Microsoft, onlara yardımcı olmak amacıyla, yazıcılarla ilgili çoğu sorunu algılamak ve otomatik olarak düzeltmek için bir sorun giderici yayınladı.
Windows 10 yazıcı sorun gidericisini Microsoft sunucularından indirmek için buraya tıklayın. İndirdikten sonra çalıştırmak için dosyaya çift tıklayın, listeden Yazıcı'yı seçin ve ardından sorun gidermeye başlamak için İleri düğmesine tıklayın. Kontrol eder:
# Yazdırma biriktirici hizmeti hataları
# Yazıcı sürücüsü güncellemesi
# Yazıcı bağlantı sorunları
# Yazıcı sürücüsündeki hatalar
# Ev Grubu ile paylaşılmayan yazıcılar
# Yazıcı sırası
Sorun giderici, sorunu gidermeyi denemeden önce toner kartuşunu ve kağıt sıkışmasını da kontrol eder. Daha önce de belirtildiği gibi, bu sorun giderici sorunların çoğuna bakar, ancak sorunu çözemezseniz Yöntem 2'deki talimatları deneyin.
Yöntem 2
Yazıcı hatalarını çözmek için sürücüleri yeniden yükleyin veya güncelleyin
Yazıcınız Windows 10 tarafından algılanmıyorsa, muhtemelen eski veya bozuk sürücü nedeniyledir. Sorunu çözmek için, sürücüyü el ile kaldırmanızı ve ardından sürücünün en son sürümünü yüklemenizi öneririz. Ve lütfen sürücüyü sadece üreticinin web sitesinden indirin.
Yüklenmiş olan yazıcı sürücüsünün güncel olduğundan eminseniz, sürücünün mevcut en son sürümünü Windows 10 PC'nizde yüklü olanla kontrol etmenizi öneririz. Sürücü sürümünü bilmek için, Windows rehberindeki yüklü sürücünün sürümünü nasıl bildiğimize bakın.
Sürücüyü kaldırın, Denetim Masası'ndaki Programlar ve Özellikler uygulamasını açın, sürücüye sağ tıklayın ve ardından Kaldır düğmesine tıklayın.
Yöntem 3
Cihazı tekrar yükleyin
Yazıcı zaten yüklüyse, yazıcıyı çıkarmayı deneyin ve ardından tekrar bağlanın / yükleyin (Windows 10'da yazıcının nasıl yükleneceğine bakın). Yazıcıyı kaldırmak için Başlat menüsü arama kutusuna Aygıtlar ve yazıcılar yazın, Aygıtlar ve Yazıcılar penceresini açmak için enter tuşuna basın, yazıcınıza sağ tıklayın, Cihazı kaldır'ı tıklayın ve ardından ekrandaki talimatları izleyin.
Çıkarıldıktan sonra, yazıcıyı çıkarın ve tekrar takın.
Yukarıda bahsedilen çözümlerin hiçbiri işe yaramazsa, yazıcınızın sorununu kolayca gidermek için yerleşik Contact Support (Microsoft Destek Ekibi) uygulamasını kullanarak Microsoft Destek Ekibi (ücretsiz) ile sohbet etmenizi öneririz.
